Wijkteam Wolfskuil, een nieuwe aanpak voor multi-probleem huishoudens

Multi-probleem huishoudens zijn huishoudens met veel problemen tegelijkertijd. Er is sprake van schulden, huiselijk geweld, opvoedingsproblemen, verslaving e.d. Ze zorgen voor overlast in de wijk, terwijl de individuele leden ervan hulpbehoevend zijn. Om op beide fronten – overlastreductie en zorg – actie te ondernemen heeft de gemeente in Wolfskuil een wijkteam in het leven geroepen. Bedoeld om allereerst alle signalen met betrekking tot multi-problematiek te verzamelen en vervolgens een aanpak te ontwikkelen. In het wijkteam zijn naast de gemeente vertegenwoordigd: de politie, de woningbouwcorporatie, NIM en Meldpunt Bijzondere Zorg.

In tien gevallen inzet van gezinscoach

In totaal zijn tussen april 2008 en april 2009 123 meldingen bij het wijkteam binnengekomen. In 22 gevallen werd de problematiek als dusdanig ernstig beoordeeld dat gekozen is voor een vergaande interventie. Drie keer huisuitzetting, negen keer intensieve trajectregie door het Meldpunt Bijzondere Zorg en tien keer inzet van een gezinscoach. Een gezinscoach neemt tijdelijk de regie binnen het huishouden in handen, stelt orde op zaken en zorg er vooral voor dat de kinderen tot rust komen. Tevens neemt hij de leiding op zich over de hulpverlening die nodig is. Vaak zijn veel hulpverleners al actief in het huishouden, de gezinscoach coördineert dan dat hulpverleningsproces.

Tevredenheid over de aanpak

De leden van het wijkteam zijn tevreden over de werkwijze. Gesproken wordt van korte lijnen, waardoor de noodzakelijke hulp snel geregeld kan worden. Vooral door de inzet van gezinscoaches is het gelukt om in ieder geval tijdelijk de neergaande spiraal waarin de multi-probleem huishoudens zich bevinden te stoppen. Of de aanpak ook op langere termijn beklijft kan nu nog niet vastgesteld worden.

Maar ook nog problemen

Een eerste probleem, zo is uit de evaluatie gebleken, betreft het gegeven dat de vergaande aanpak soms botst met vastgeroeste kaders binnen hulpverlenende instanties. Veel instellingen komen bijvoorbeeld pas in actie als er een duidelijke hulpvraag is, terwijl juist multi-probleem huishoudens niet in staat zijn een dergelijke vraag te formuleren. Een tweede probleem betreft de constatering dat noodzakelijk geachte hulp in sommige gevallen niet op tijd geregeld kan worden, waardoor terugval dreigt.

Hoe verder?

Inmiddels is de aanpak door middel van wijkteams in acht Nijmeegse wijken ontwikkeld. Op dit moment wordt toegewerkt naar een convenant, om betrokken professionals aan de aanpak te binden. Bovendien is een nieuwe registratiemethodiek in ontwikkeling.

• Het wijkteam in Wolfskuil, een evaluatie (9.599 kb)