Wijkserviceteam Kwakkenberg

Voor een effectieve en efficiënte uitvoering van het onderhoud in uw wijk is een wijkserviceteam gevormd. Het team zorgt onder andere voor het repareren van schades aan straatmeubilair, speeltoestellen, bestrating en verkeersborden.

Werkwijze wijkserviceteam
Het grootste deel van de tijd wordt besteed aan het afhandelen van de meldingen die bij de Bel- & Herstellijn zijn binnen gekomen. In de tijd die rest lossen de medewerkers, op basis van urgentie, schades op die zij op eigen waarneming hebben geconstateerd.
Het wijkserviceteam heeft nauw contact met de wijkbeheerder, Jeannette Stevens. Wanneer de wijkbeheerder na overleg met de bewoners afspraken maakt over het uitvoeren van enkele klussen wordt dit in overleg met de wijkopzichter ingepland voor de wijkserviceteams. Het wijkserviceteam zorgt ervoor dat ieders woonomgeving er weer ‘schoon en heel’ bij ligt. Bij het bestuur van de gemeente Nijmegen staat ‘Schoon, heel en veilig’ hoog in het vaandel.

Bel- & Herstellijn
De Bel- & Herstellijn is het gemeentelijk meldpunt voor schades en defecten in de openbare ruimte. Het meldpunt is op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar op telefoonnummer 14 024. Buiten kantooruren alleen voor spoedgevallen. Het is ook mogelijk om meldingen via de Digitale Balie door te geven. Het voordeel van Internet is dat u te allen tijde een melding kunt doorgeven. De Bel- & Herstellijn probeert de klachten binnen vijf werkdagen te verhelpen. Wanneer dit niet lukt, ontvangt u hier bericht over.